Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragspartnerin

Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der Kundin/dem Kunden (Verbraucher oder Unternehmer) und Katja Barnasiow Pereira für Leistungen auf der Website www.katja-barnasiow.de (u. a. Sessions, Workshops, Kurse, Zertifikate, Meditationen, digitale Inhalte sowie ggf. Buchverkäufe).

Vertragspartnerin ist:

Katja Barnasiow Pereira
Rua Emilia das Nèves Lote 8 B
2865-724 Fernão Ferro
Portugal

2. Leistungen und Rahmenbedingungen

Meine Arbeit erfolgt wertschätzend, klar und ergebnisorientiert. Die Angebote dienen persönlicher Entwicklung, Selbstreflexion, Entspannung und Stärkung.

• Workshops & Kurse: können strukturiert sein, Lerninhalte umfassen und mit Zertifikaten abschließen.
• Einzelsessions: individuelle Beratung/Begleitung (z. B. Ahnenarbeit, Frequenzbegleitung, Epigenetik-bezogene Impulse).
• Digitale Inhalte: z. B. Meditationen, Aufzeichnungen, Handouts.
• Bücher: Verkauf über externe Anbieter (z. B. Amazon KDP) oder in Einzelfällen direkt (mit Widmung).

3. Kontakt, Buchung und Terminfenster

• Neukundinnen/Neukunden: einmalig 10 Minuten Gratisgespräch (optional).
• Zusätzlich kann bei der ersten Einzelsitzung ein 20-Minuten Nachgespräch innerhalb von 3 Wochen vereinbart werden.
• Termine sind in der Regel Mo, Di, Do, Fr zwischen 8:00–18:00 Uhr buchbar. Abend-/Wochenendtermine sind VIP-Kundinnen sowie dringenden Ausnahmefällen vorbehalten.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Angebot auf der Website buchen/kaufen (z. B. Kurs, Session, digitales Produkt) und die Buchung/Bestellung bestätigt wird. Bei Einzelsitzungen erfolgt die Bestätigung nach Zahlungseingang (Ziffer 5).

5. Zahlung, Fälligkeit und Überziehung

• Ein Termin oder Kursplatz ist erst nach Zahlungseingang verbindlich bestätigt. In Notfällen genügt ein Zahlungsbeleg als vorläufige Bestätigung.
• Überzieht eine Einzelsitzung die vereinbarte Dauer deutlich, kann die zusätzliche Zeit anteilig berechnet werden.
• Zahlungen erfolgen über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. Stripe/PayPal). Etwaige Rückerstattungen können aus technischen Gründen über dieselbe Zahlungsart erfolgen.

6. Preise

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Angebotsseite zum Zeitpunkt der Buchung.

7. Bewertungen und Kommunikation

• Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein; beleidigende oder rechtsverletzende Inhalte werden entfernt. Die Anbieterin kann Bewertungen moderieren/löschen.
• Für Veröffentlichungen von Kundenstimmen wird standardmäßig ein Pseudonym angezeigt; eine Namensnennung erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung.
• Support bitte ausschließlich per Kontaktformular oder E-Mail. Anfragen über Social Media/Messenger (ohne gesonderte Vereinbarung) werden nicht bearbeitet.

8. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung

• Die Teilnahme setzt ausreichende Stabilität und Eigenverantwortung voraus. Die Angebote ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
• Bei akuten Krisen oder Notfällen wenden Sie sich bitte an die zuständigen Stellen (Polizei/Rettungsdienst, ärztlicher Notdienst, Telefonseelsorge).
• Es werden keine Ergebnis- oder Heilversprechen abgegeben. Entscheidungen bleiben in der Verantwortung der Kundin/des Kunden.

9. Digitale Inhalte, Workshops, Zertifikate

• Digitale Inhalte werden nach Kauf freigeschaltet oder bereitgestellt. Sie sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.
• Workshop- und Kursunterlagen (inkl. Aufzeichnungen) sind ebenfalls urheberrechtlich geschützt; Weitergabe/Veröffentlichung ohne Zustimmung ist untersagt.
• Zertifikate dokumentieren Teilnahme/Inhalte, aber keine staatliche Anerkennung oder Berufszulassung.

10. Stornierung, Umbuchung, Ausfall

• Umbuchungen von Einzelsitzungen sind bis zu dem in der Terminbestätigung genannten Zeitpunkt möglich; danach gilt der Termin als wahrgenommen.
• Bei Ausfall der Anbieterin (z. B. Krankheit) werden Termine verschoben oder erstattet; weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

11. Widerrufsrecht (inkl. Musterformular)

Widerrufsrecht für Verbraucher:innen: Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen einen mit uns geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen ab Vertragsschluss und bei digitalen Inhalten ab Vertragsschluss/Bereitstellung.

Ausnahmen/Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen haben und Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen bestätigt haben. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung mit der Ausführung begonnen haben.

Folgen des Widerrufs: Im Falle des Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Ausübung des Widerrufs: Der Widerruf kann formfrei (z. B. per E-Mail) erklärt werden an: info@katja-barnasiow.de oder per Post an die oben genannte Anschrift.

Muster-Widerrufsformular (Nutzung freiwillig)

An: Katja Barnasiow Pereira
Rua Emilia das Nèves Lote 8 B
2865-724 Fernão Ferro
Portugal
E-Mail: info@katja-barnasiow.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung folgender Dienstleistung / den Erwerb folgender digitaler Inhalte:
....................................................................................................

Bestellt am: ..................................   /   Erhalten am: ..................................

Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:
….. ....................................................................................................

Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:
….. ....................................................................................................

Datum: ..................................   /   Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ..................................

12. Haftung

• Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
• Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Gesetzliche Ansprüche nach zwingendem Recht bleiben unberührt.

13. Besonderheiten für Unternehmer

• Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; ein Widerrufsrecht besteht nicht.
• Haftung für entgangenen Gewinn und sonstige reine Vermögensschäden ist gegenüber Unternehmern – außer bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.

14. Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle Inhalte (Texte, Audios, Videos, Unterlagen, Konzepte) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

16. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt portugiesisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem die Kundin/der Kunde ihren/seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin.

17. Änderungen der AGB

Die Anbieterin kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen AGB.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: 10/2025